www.elsii.pl/sklep

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez firmę Elsii Sp. z o.o. z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim (63-400) przy ul. Rynek 20/4

1.2. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem https://elsii.pl/sklep.

1.3. Kontakt z Firmą możliwy jest poprzez adres e-mail kontakt@elsii.pl oraz numer telefonu +48 888 604 201.

2. Definicje

2.1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje Zamówienia w Sklepie
• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://elsii.pl/sklep
• Usługi – usługi oferowane przez Firmę, w tym pozycjonowanie stron www, tworzenie wizytówek Google, linkbuilding, tworzenie stron www, franczyza IT
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Usług

3. Zasady korzystania ze Sklepu

3.1. Klient może korzystać ze Sklepu na zasadach określonych w Regulaminie.

3.2. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest akceptacja Regulaminu.

3.3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w formularzu zamówienia.

4. Składanie zamówień

4.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej Sklepu.

4.2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

4.3. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z zawarciem Umowy sprzedaży Usług między Klientem a Firmą.

4.4. Zamówienie odbywa się za pośrednictwem strony www.elsii.pl/sklep, gdzie Klient wybiera i zamawia konkretne pozycje, dodając je do koszyka. Następnie Klient wybiera opcję „Zaplać / Przejdź do płatności”, co przekierowuje go na stronę PayU, gdzie dokonuje opłaty za Usługi.

4.5. Klient może również kontaktować się indywidualnie i składać zamówienie przez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.

5. Dostawa usług

Dostawa usług do klienta za pośrednictwem poczty e-mail, na stronę internetową klienta oraz na wizytówkę Google, obejmuje różne kanały komunikacji i dostarczania treści. Oto, jak może wyglądać proces dostawy usług przez te kanały:

5.1 Dostawa usług za pośrednictwem poczty e-mail

Krok 1: Przygotowanie treści

Usługi, takie jak raporty, analizy, projekty graficzne czy inne pliki, są przygotowywane zgodnie z umową z klientem.

Krok 2: Sprawdzenie i zatwierdzenie

Przed wysłaniem, treści są dokładnie sprawdzane pod kątem jakości i zgodności z wymaganiami klienta.

Krok 3: Wysłanie e-maila

Gotowe treści są wysyłane na adres e-mail klienta. E-mail zawiera dokładne instrukcje dotyczące korzystania z dostarczonej usługi, a także dane kontaktowe w razie potrzeby dodatkowego wsparcia.

5.2 Dostawa usług bezpośrednio na stronę klienta

Krok 1: Dostęp do strony klienta

Uzyskanie dostępu administracyjnego do strony internetowej klienta lub współpraca z zespołem IT klienta.

Krok 2: Implementacja treści

Wgranie lub wprowadzenie treści bezpośrednio na stronę internetową klienta, np. artykułów, zdjęć, filmów, nowych funkcji czy poprawek w kodzie strony.

Krok 3: Testowanie i optymalizacja

Po wdrożeniu treści, przeprowadzenie testów w celu upewnienia się, że wszystko działa poprawnie i zgodnie z oczekiwaniami klienta.

5.3 Dostawa usług na wizytówkę Google (Google My Business)

Krok 1: Uzyskanie dostępu do konta

Uzyskanie dostępu do konta Google My Business klienta za pośrednictwem kont menedżerskich.

Krok 2: Aktualizacja wizytówki

Dodawanie lub aktualizowanie informacji na wizytówce Google, takich jak godziny otwarcia, adres, zdjęcia, posty, opinie czy inne istotne informacje.

Krok 3: Monitorowanie i zarządzanie

Regularne monitorowanie wizytówki, odpowiadanie na recenzje, aktualizowanie informacji i zapewnianie, że wizytówka jest zawsze aktualna i atrakcyjna dla potencjalnych klientów.

6. Płatności

6.1. Płatności za Usługi odbywają się za pośrednictwem PayU – szybki przelew lub BLIK. Klient może również dokonać przelewu bankowego na dane: Elsii Sp. z o.o., ul. Rynek 20/4, 63-400 Ostrów Wielkopolski | Nr konta bankowego: 94 1140 2004 0000 3802 7959 9809 (mBank).

6.2. Płatność za Usługi zawsze odbywa się z góry.

6.3. Ceny Usług podane są w złotych polskich i nie zawierają podatku VAT.

7. Realizacja zamówień

7.1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Firmy w ciągu 1-2 dni roboczych.

7.2. Termin realizacji zamówienia jest uzależniony od rodzaju zamówionych Usług i jest każdorazowo ustalany indywidualnie z Klientem.

8. Reklamacje

8.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Usług.

8.2. Reklamacje należy składać za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@elsii.pl.

8.3. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

9. Odstąpienie od umowy

9.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot kosztów w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podania przyczyny, o ile odstąpienie od umowy nastąpi w formie pisemnej przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

9.2. Rozpoczęcie realizacji zamówienia rozumiane jest jako stworzenie przez Firmę listy fraz i przesłanie jej do Klienta, bez konieczności potwierdzenia jej przez Klienta.

9.3. Lista fraz to zestawienie najczęściej wpisywanych przez użytkowników internetu fraz związanych z branżą konkretnego Klienta.

9.4. Po rozpoczęciu realizacji zamówienia, prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu kosztów nie przysługuje Klientowi.

9.5 W przypadku odstąpienia od umowy w trakcie wykonywania usługi Klienta obowiązuje 1-miesieczny okres wypowiedzenia.

10. Ochrona danych osobowych

10.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu.

11.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

11.3. Ewentualne spory wynikłe na tle stosowania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Firmy.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 11.06.2024.